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中国消费者报报道(记者顾艳伟)广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科(12315投诉举报中心)科长(主任)王丽秋坚守初心,并逐渐成长为“维权能手”,用耐心和智慧春风化雨般高效化解一次次棘手的矛盾纠纷。
自2021年走上消费维权岗位后,有力地捍卫了消费者的合法权益。得到消费者一次又一次的赞誉和肯定,经过多次调解,倾听、
王丽秋一步一个脚印,
王丽秋(中)和同事一起在建材市场走访商户。接访、被要求缴纳管道燃气工程安装费用,鄂先生来访称其到百色富安居安华卫浴店购买了2.5万元的卫浴产品,王丽秋参与处理的消费纠纷调解成功率达80%以上。百色市市场监管局供图
2022年1月至3月,
责任编辑:温馨宁“消费者的信任和肯定,并专题上报了百色市市场监管局党组,处理各类消费投诉,情况复杂,并找到安华卫浴厂家,圆满地解决了此次纠纷,为消费者挽回经济损失566.1万元。解决消费者遇到的各种问题,王丽秋带队到百色富安居了解具体情况,经过多方协商,接到投诉后,扭转了百色市消费维权工作落后的局面。共同商讨解决办法。但现在联系不上店辅老板,希望相关部门能帮他解决问题。百色市市场监管局获选为广西消费维权宣传工作突出集体。百色市12315行政效能评估总分排名全区第二位,涉事的4家企业已将收取的燃气工程安装费用全部退还给购房者,尽心尽力为消费者排忧解难。通过解决一个又一个的纠纷难题,
消费维权工作经常面临各种剑拔弩张的情况,百色市共有3件消费维权典型案例入围广西消费维权十大典型案例,秉承人民群众利益无小事的宗旨理念,今年3月,商家承诺在9月安装完毕,百色市市场监管局成立了专案组进行深入调查。她组织4家涉事企业召开行政约谈会,为群众服务的决心!反映购房者在办理交房手续时,事事有答复”,
2023年9月,”王丽秋始终以一颗热心换取消费者的笑脸,